Dans le cadre du développement d'une activité spécialisée dans le transport aérien urgent, notre cabinet de recrutement accompagne un acteur international majeur du transport et de la logistique dans la constitution de sa nouvelle équipe AOG / Time Critical, basée à Roissy-Charles-de-Gaulle.

Nous recherchons des Front Officers AOG expérimentés (H/F), disposant d'une solide expertise opérationnelle, d'une parfaite autonomie et d'une excellente maîtrise des environnements de transport aérien critique.

Vous rejoindrez un environnement international exigeant, fonctionnant 24h/24 et 7j/7, et participerez activement à la structuration et au développement de cette nouvelle activité.

Cette opportunité s'adresse à des professionnels confirmés, souhaitant relever un nouveau défi et, pour ceux qui le souhaitent, évoluer à moyen terme vers des responsabilités de coordination ou d'encadrement.

Vos missions

En qualité de Front Officer AOG, vous assurez la gestion complète des expéditions aériennes urgentes, depuis la réception de la demande jusqu'à leur livraison finale.

À ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes :

• Prendre en charge les demandes de transport AOG (Aircraft On Ground), Time Critical et autres expéditions critiques.

• Analyser les besoins clients, identifier les contraintes opérationnelles et proposer rapidement les solutions de transport les plus adaptées.

• Organiser et piloter les opérations de transport aérien à l'import comme à l'export.

• Réaliser les cotations, sélectionner les solutions de transport et effectuer les réservations auprès des compagnies aériennes et partenaires.

• Coordonner l'ensemble des intervenants : compagnies aériennes, transporteurs, agents, prestataires et partenaires internationaux.

• Mobiliser votre réseau professionnel pour identifier des solutions fiables dans des délais particulièrement contraints.

• Assurer le suivi des expéditions de bout en bout et garantir une communication proactive avec les clients.

• Anticiper les incidents opérationnels, gérer les imprévus et mettre en place des solutions alternatives en toute autonomie.

• Assurer la bonne gestion administrative et opérationnelle des dossiers, notamment sur CargoWise.

• Participer à la création, à la formalisation et à l'optimisation des procédures opérationnelles dans le cadre du développement de l'activité.

• Contribuer à la qualité de service et à la performance de cette nouvelle organisation.

Votre profil

Compétences linguistiques : un prérequis indispensable

Compte tenu de la dimension internationale de cette activité, la maîtrise de deux langues étrangères est impérative pour ce recrutement.

Vous devez obligatoirement disposer :

• D'un excellent niveau d'anglais professionnel, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit, vous permettant d'échanger quotidiennement avec des clients, partenaires et interlocuteurs internationaux.

• ET de la maîtrise d'au moins une autre langue européenne, parmi les suivantes : néerlandais, allemand, espagnol ou portugais.

Ces deux compétences linguistiques sont cumulatives et constituent un critère incontournable de notre sélection.

En revanche, un niveau de français limité ne constituera pas un frein dès lors que ces exigences linguistiques et opérationnelles sont pleinement satisfaites.

Expertise opérationnelle et autonomie

Vous justifiez d'au moins 4 à 5 années d'expérience sur des fonctions similaires, idéalement dans le transport aérien AOG, Time Critical ou Critical Logistics.

Vous disposez :

• D'une solide expertise dans la gestion des opérations de transit aérien à l'import et à l'export.

• D'une expérience significative dans la gestion d'expéditions urgentes, sensibles ou soumises à des délais particulièrement courts.

• D'une parfaite autonomie opérationnelle, vous permettant de gérer intégralement vos dossiers, de prendre des décisions et de résoudre les problématiques sans supervision permanente.

• D'une excellente connaissance des contraintes du fret aérien international.

• D'une forte capacité d'analyse, d'anticipation et de résolution de problèmes.

• D'un véritable sens du service client et d'une grande réactivité.

• Du permis B, indispensable compte tenu de l'organisation du travail en horaires décalés.

La maîtrise de CargoWise constituera un atout particulièrement apprécié.

Nous porterons également une attention particulière aux candidats disposant d'un réseau professionnel déjà établi auprès des compagnies aériennes et des transporteurs européens.

Une expérience dans la création, la structuration ou l'amélioration de procédures opérationnelles sera également valorisée.

Une autonomie indispensable, une ambition managériale appréciée

Nous recherchons avant tout des professionnels confirmés, capables d'assurer leurs missions en totale autonomie et de prendre des décisions rapidement dans des situations parfois particulièrement critiques.

Au-delà de cette expertise opérationnelle, nous serons également attentifs aux candidats souhaitant, à moyen terme, évoluer vers des fonctions de coordination, d'encadrement ou de management.

Une première expérience en tant que référent opérationnel, une aptitude naturelle au leadership ou une volonté de participer à la structuration d'une nouvelle équipe constitueront de véritables atouts.

L'ambition managériale est un plus, mais ne constitue pas un prérequis : l'autonomie et l'excellence opérationnelle restent les priorités absolues.

Conditions de travail et rémunération

Contrat : CDI

Localisation : Roissy-Charles-de-Gaulle (95)

Rémunération :

• Salaire fixe annuel de 45 000 à 50 000 € brut, selon profil et expérience.

• Package global pouvant atteindre environ 60 000 € brut annuel, en tenant compte des heures supplémentaires et des majorations.

Organisation du travail :

• Activité fonctionnant 24h/24 et 7j/7.

• Travail en horaires décalés selon un système de roulement.

• 37h50 de travail hebdomadaire.

• Environ 10 heures supplémentaires mensuelles rémunérées.

• Planning organisé sur un cycle de 6 semaines, intégrant notamment un week-end de 3 jours consécutifs et un week-end de 2 jours consécutifs.

• Travail de nuit, les dimanches et les jours fériés selon le planning.

• Pas de RTT.

Majorations :

• Heures de nuit majorées à 100 %.

• Dimanches majorés à 100 %.

• Jours fériés majorés à 100 %.

Avantages :

• Tickets restaurant d'une valeur faciale de 12 €, dont 4,80 € de participation salariale.

• 25 jours de congés payés.

• Restaurant d'entreprise accessible sur site, ouvert jusqu'à 1h du matin.

Pourquoi rejoindre cette opportunité ?

• Intégrer un acteur international reconnu dans le secteur du transport et de la logistique.

• Participer à la création et au développement d'une nouvelle équipe spécialisée AOG / Time Critical.

• Évoluer dans un environnement international, dynamique et à forte valeur ajoutée.

• Mettre à profit votre expertise opérationnelle et votre réseau professionnel.

• Bénéficier d'une véritable autonomie dans la gestion de vos missions.

• Contribuer à la structuration des processus et à l'amélioration des méthodes de travail.

• Envisager, à moyen terme et selon les opportunités internes, une évolution vers des fonctions de coordination ou d'encadrement.

Prêt(e) à relever ce défi ?

Vous êtes un professionnel expérimenté du transport aérien urgent, parfaitement autonome, avec un excellent niveau d'anglais et la maîtrise d'une deuxième langue européenne ?

Vous souhaitez rejoindre un projet ambitieux, au sein d'un environnement international exigeant, et participer activement au développement d'une nouvelle activité ?