Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Agent de Transit Aérien spécialisé(e) Import General Cargo pour rejoindre notre équipe basée à Lille.

🚀 Vos missions

🔹 Gestion des dossiers import aérien

Gestion complète des dossiers import General Cargo
Réception et contrôle des pré-alertes du réseau
Coordination avec les compagnies aériennes, handlers et transporteurs
Organisation des enlèvements et livraisons
Suivi des expéditions jusqu’à la livraison finale

🔹 Gestion administrative & conformité

Vérification des documents de transport (AWB, documents douaniers…)
Interface avec le service douane / suivi des formalités douanières
Contrôle des coûts et validation des factures fournisseurs
Facturation client et suivi des encours

🔹 Relation client & qualité de service

Information proactive des clients sur l’arrivée des marchandises
Gestion des imprévus et recherche de solutions
Traitement des réclamations
Suivi des KPI import et contribution à l’amélioration continue

🎯 Profil recherché

Minimum 2 à 3 ans d’expérience en transit aérien import
Bonne maîtrise du General Cargo
Connaissance des procédures douanières appréciée
Anglais professionnel (écrit et oral)
Organisation, rigueur et gestion des priorités
Sens du service client et esprit d’équipe

📌 Conditions

Type de contrat : CDI
Lieu : Lille (59)
Horaires : 35h
Salaire : 30- 35K€ selon profil
Télétravail : 1 jour par semaine
Avantages :
- Titres-restaurant
- 1 RTT/mois (11/an)
- 13ème mois
- Intéressement / Participation