Notre client, un commissionnaire de transport international reconnu pour son expertise sur les flux aériens export, recherche un Agent Aérien Export / Général Cargo (H/F) afin de renforcer son équipe.
Le poste est orienté Afrique mais couvre également des destinations variées selon les besoins opérationnels.

Il s’agit d’un rôle clé garantissant la qualité du service, la maîtrise des opérations et la satisfaction des clients export.

Vos missions principales

Gestion des opérations aériennes export

• Prise en charge complète des dossiers général cargo (hors produits réglementés).

• Ouverture, traitement et suivi des dossiers export dans CargoWise (maîtrise impérative).

• Organisation et planification des expéditions aériennes.

• Transmission des instructions aux compagnies, sous-traitants et prestataires.

• Suivi des départs, vols, arrivées et résolution des aléas.

Documentation & conformité

• Rédaction et vérification des documents de transport : HAWB/MAWB, factures, packing list, certificats divers.

• Contrôle des exigences douanières, pays de destination et compagnies aériennes.

• Respect strict des règles de sûreté aérienne.

Relation clients & compagnies aériennes

• Accompagnement quotidien des clients : information, conseil, suivi opérationnel.

• Négociation ponctuelle des capacités, tarifs et allotements avec compagnies aériennes.

• Gestion proactive des urgences, litiges, retards ou contraintes spécifiques liées à l’axe Afrique.

Suivi administratif & rentabilité

• Facturation, contrôle des coûts, cohérence tarifaire.

• Mise à jour et maintien des données dans CargoWise.

• Contribution à l’optimisation des process internes.

Profil recherché

• 2 à 5 ans d’expérience en opérations aérien export, idéalement en environnement commissionnaire.

• Excellente maîtrise du général cargo.

• CargoWise obligatoire (niveau opérationnel autonome).

• Connaissance ou appétence pour les flux Afrique fortement appréciée.

• Bonne compréhension des exigences documentaires et réglementaires du fret aérien.

• Sens du service client, réactivité, rigueur et capacité à gérer des urgences.

• Anglais opérationnel.

Ce que notre client offre

• Environnement dynamique et structuré.

• Équipe expérimentée et soutien managérial présent.

• Poste évolutif selon implication et montée en compétence.

• Rémunération attractive selon profil + avantages.